Was ist Mediation? - Mediation - Konfliktlösungen in Unternehmen

Mediation in Organisationen
Konflikte lösen, die Zusammenarbeit verbessern,
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Was ist Mediation?

Mediation ist ein Verfahren zur außergerichtlichen, strukturierten Bearbeitung von interpersonellen Konflikten
u. a. zwischen Mitarbeitern (aller Leistungsebenen), sowie Abteilungen in Unternehmen und Organisationen.

Voraussetzungen für eine erfolgreiche Mediation sind:

  • Die Konfliktparteien lassen sich auf den Mediationsprozess sowohl sachlich als auch emotional ein
  • Der Mediator ist in der Lage, Konflikte und Bedürfnisse der Parteien zu erkennen und zu benennen
  • Der Mediator verfügt über gute Fachkenntnisse in den entsprechenden rechtlichen, technischen und betriebswirtschaftlichen Fragen
  • Der Mediator ist unparteiisch und genießt dadurch das Vertrauen der Konfliktparteien

Mediation ist immer:  
  • strukturiert
  • vertraulich                        
  • freiwillig

Der Mediator handelt:
  • unabhängig
  • qualifiziert
  • professionell
  • neutral

Die Konfliktparteien:
  • lösen engagiert und eigenverantwortlich ihre Konflikte

Weitere Hinweise finden Sie im Mediationsgesetz

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